FAQ: (Ofte stillede spørgsmål) - Denne liste er lavet som supplement til vores love, og besvare nogle af de daglige spørgsmål.

Vi opfordrer dog kraftigt til at man starter med at læse vores love først, hvis dette ikke allerede er gjort. Alle klubbens love og regler er samlet her.

Du er også altid velkommen til at skrive et spørgsmål til os, her under kontakt.

 

Medlemskab:

 

Hvordan bliver jeg medlem?

  • Du skal udfyled online ansøgningen her på Hellerup kajakklub's hjemmeside. Se vores side: Nyt Medlem?
  • Er du frigivet tur eller kap kajakroer, fra en anden af DKF's klubber. Skal du også benytte online ansøgningen. Husk at oplyse IPP licens nummer.

Hvordan melder jeg mig ud?

  • Du skal bare trykke på "Udmeldelse" I din menue (Under dit navn) på hjemmesiden.
  • Kontingentet er bindende for et år, så vil du ikke betale for næste sæson, skal du trykke inden den 19. januar.
  • Du vil ikke få peng retur, hvis du stopper midt i et år. Dit kontingent udløber automatisk den 31. december og nøglen til klubben er din egendom.

Kan jeg blive medlem som frigivet havkajakroer?

  • Hellerup Kajakklub er primært en turkajak-klub. Som frigivet havkajakroer IPP 2 kan du godt blive medlem hos os, Ment du skal gennemføre klubbens kursus i turkajak og bestå de prøver, som vi kræver i den sammenhæng: 600 m svømning over åbent havvand, Entring og makkerhjælp. Altsammen fordi vi gerne vil sikre, at du kan færdes sikkert i vores materiel. Du skal benytte online ansøgningen, ligesom andre nybegynder, men huske, at oplyse EPP licens nummer, så vi kan tilføje dine nye færdigheder til det, når du består tur kajak kursus hos os.

Jeg er frigivet roer fra en anden kajakklub, er det muligt at jeg kan låne en kajak og prøve jeres vand?

  • Ja, alle forbundets kajakroere er velkomne i vores klub. Du skal aftale dit besøg med bestyrelsen. Her kan du også låne en nøgle, under dit besøg.

Kan man blive gæstemedlem hvis man kommer fra anden af DKF's klubber?

  • Ja! Gæstemedlemskab koster et ½ aktivt kontingent. Gæstemedlemskab kan bevilliges ifølge aftale med klubbens formand og kun for frigivne kajakroere IPP2 Tur/Kap, der er aktivt medlem i en  anden af forbundets klub. Læs mere her.

Hvad koster det at være medlem af klubben?

 

Klubben:

 

Kan jeg låne klubben til privat brug?

  • Ja og nej. Klubben har mange medlemmer, derfor er det ikke muligt at udlåne klubben til alle. Men hvis man har være i klubben mere end 5 år og ydet en aktive indsats kan man søge bestyrelsen om lov til at låne klubben. Klubben bliver kun udlånt en gang om måneden og kun i vintersæsonen fra november til marts. Det koster 1000 kr. at låne klubben og den skal afleveres i pæn stand kl. 12:00 dagen efter. Se vedlagt dokument / lejekontrakt.

Må jeg ryge eller tage min hund ind i klubben?

Kan jeg købe noget i kluben?

  • Ja, der er et mindre køleskabs salg af drikkevare og mere til fester. Der kan betales kontant eller med Mobilepay nr. 11341.

Hvordan kan vi åbne bådhal, hvis den er gået i baglås, ved tordenvejr?

  • For at Nødåbne Port til bådhal. "Tryk Sort tryk på terminal, samtidig med at port åbnes" (Det krever to personer for at udføre denne handling, Trykket skal holdes til porten er blevet åbnet. Så snart du slipper knappen, låser porten igen. Terminalerne sidder i rengøringsrum ved herrernes omklædning.

Hvordan får jeg udleveret/repareret min nøgle?

 

Kajakker:

 

Kan jeg få plads til min egen kajak i klubben?

  • Ja, hvis du er medlem og en aktiv roer (mere end 800 km pr år i sæsonen forud for pladstildelingen). Som nyt medlem kan man ikke få plads til sin kajak fra starten, da man ikke har roet de 800 km fra klubben før, og dermed bevist sit behov.

Kan jeg miste min bådplads i klubben?

  • Ja, hvis din kajak ikke er sødygtig eller hvis du roer under 300 km pr år fra klubben i din kajak. Da kan du risikere at din plads bliver givet til en mere aktiv roer.

Hvilke klubkajakker må jeg ro?

  • Alle kajakker og kajaktyper som ikke har et A markeret (Disse må kun benyttes efter aftale med idrætsudvalget)
  • Nogle kajakker kan dog være reserveret i sæsonen det gælder specielt:
    - Til løb (weekender) - Reservationsliste hænger ved computeren med ro-kortsystemet.
    - Handicapløb (tirsdag kl. 18 - 19) - Reservations liste hænger ved computeren med ro-kortsystemet.
    - Når der er Ung og begynder Instruktion
  • Se en liste over dage og hold under "Reservation af kajakker" i fanebladet øverst.

Kan jeg tage en klubkajak med mig i sommerhuset?

  • Hvis klubkajakken er tilbage samme dag og den ikke skal benyttes på et fast hold, er du velkommen til at tage den med dig uden at spørge yderligere.
  • Hvis du ønsker at låne en klubkajak mere en 1 dag, skal du søge om det ved at kontakte materielforvalteren, bestyrelsen eller din træner , senest 14 dage før, for at få tilladelse.
  • Først når tilladelsen er givet er reservationen gyldig.
  • I år er det kun havkajakker ,du må låne til sommerturer over 1 dag. Det er K1 nummer 1001 1002 1003 1004 og k2 nummer 8 

 

Roning:

 

Hvor må jeg ro?

  • Som begynder eller gæst må man kun ro imellem HK og den grønne bade anstalt ved Charlottenlund (Begynder området), medmindre man er sammen med en af klubbens godkendte instruktører eller en fra bestyrelsen
  • Som frigivet roer er der ingen begrænsninger, bare du udviser sund fornuft og overholder klubbens Ro-reglementet.
  • Som gæst der er medlem af en anden af forbundets klubber, gælder samme regler som for frigivet roer.

Hvornår må jeg ro?

  • Alle døgnets 24 timer, sommer og vinter, såfremt det foregår forsvarligt og du overholder klubbens Ro-reglement. (Husk hvid vandtæt lygte efter mørkes frembrud)

 

Instruktion:

 

Hvilket hold skal jeg vælge?

  • Først og fremmest det hold som passer bedst ind i din kalender. Det er vigtigt at du kan komme stort set hver gang og undervisningen er tilrettelagt så det samme bliver gennemgået på hver hold. Se mere her

Kan jeg fortryde mit valg, hvis det ikke er noget for mig?

  • Klubbens kontingent er bindende for en hel sæson, men er du helt ny har klubben en undtagelse. Fortryder du første gang dit hold ror og er der en på ventelisten der vil overtage din plads på holdet, vil du kunne få dit indskud og kontingent tilbage.

 

Gæster:

 

Kan man blive gæstemedlem hvis man kommer fra anden af DKF's klubber?

  • Ja! Gæstemedlemskab koster kr. 600,- halvårlig, dog maksimalt 1 år. Gæstemedlemskab kan bevilliges ifølge aftale med klubbens formand og kun for frigivne kajakroere EPP2 fra anden klub. Som gæst betaler du ikke indskud.

Må jeg tage venner / gæster med ud at ro?

  • Ja, men kun så mange du selv kan styre og du er fuldt ansvarlig for dine gæsters og kajakkernes ve og vel. Du skal altid overholde reglerne for gæster i §3 i Ro-reglementet.

Hvor mange gange må jeg tage de samme venner / gæster med ud at ro?

  • 3 gange i deres levetid. Ikke tre gange om året. det er vigtigt at du skriver gæstens fulde navn i rokort systemet. Se §4 i Ro-reglementet.
  • Reglen med de 3 gange, gælder selvfølig ikke friroer der er medlem af en anden af forbundets klubber.

Jeg vil gerne tage min afdeling med ud at ro, kan jeg det?

  • Det korte svar er nej.  
    Klubben tilbyder dog at undervise mod betaling (3000 kr./dag), såfremt nok instruktører melder sig og holdstørrelsen er max 15 personer.

Laver I polterabendarrangementer?

  • Det korte svar er nej.  
    Klubben tilbyder dog at undervise mod betaling (3000 kr./dag), såfremt nok instruktører melder sig og holdstørrelsen er max 15 personer.

Jeg er frigivet roer fra en anden kajakklub, er det muligt at jeg kan låne en kajak og prøve jeres vand?

  • Ja, kajakroere er velkomne i vores klub, men spørg lige bestyrelsen om lov først.

 

Personlige oplysninger og rettigheder jevnfør EU's persondataforordning:

 

Jeg vil gerne vide mere om hvilke oplysninger klubben gemmer på mig og hvorfor.

  • Du kan læse meget mere om dine personlige data under klubbens love og regler på sidste fane der omhandler persondataforordningen
  • Du må meget gerne lægge et portræt (Af dig selv) ind, så vi alle kan genkende dig i klubben. Det benyttes ved opslag (Her på hjemmesiden) og i rokortsystemet. (Sikkerhed)

Kan jeg selv tjekke de oplysninger klubben har om mig? 

  • Ja det kan du, når du er logget ind står din navn øverst til højre i den sorte bjælke. For at se eller rette i dine kontakt oplysninger, skal du trykke på ”Ændre indstillinger” i menuen under dit navn. Her ser du alle de oplysninger klubben har på dig. De oplysninger der står med sort kan du selv rette. Men de med gråt, styres af forbundet eller klubbens instruktører.
  • Der er interne oplysninger, som kun bestyrelsen og kontingent kassereren kan se. Dem kan du få oplyst ved at hendvende dig til kontingent kassereren, der er ansvarlig for klubbens medlemsdatabase.

Jeg har skiftet adresse, e-mail eller anden personlige oplysning. Skal jeg informere klubben og hvis ja, hvordan?

Jeg ønsker ikke at modtage blade eller mails fra Dansk Kano&Kajak Forbund (DKF)

Jeg har lige gennemført eksamen til instruktør / træner, men har stadig ikke modtaget mit IPP bevis fra forbundet.

  • Du mangler at indsende dit førstehjælpsbevis til forbundet på deres ipaddle system, før udsteder de ikke et nyt IPP bevis til dig! Husk at dit førstehjælpsbevis skal være under to år gammelt!

 

Økonomi:

 

Jeg har lagt indkøbt varer til Hellerup kajakklub, hvordan for jeg pengene retur ?

  • Du skal udfylde en refusionsblanket som findes her som doc eller pdf.
  • Den skal underskrives af den relevante udvalgsformand og sendes til kasseren (kasserer@hellerup-kajakklub.dk) eller lægges i kassererns skuffe under ro-kort pc.

Hvordan betaler jeg en regning (faktura) fra klubben ?

  1. Du kan trykke på det link der er i din faktura, som du har modtaget på din mail.
  2. Eller du kan logge ind på klubbens hjemmeside. På hjemmesiden trykker du på dit navn(øverst i højre hjørne) her kommer en rullemenu ned, hvor du skal vælge ”$ Mine regninger” Her vil du se en liste over alle de regninger du har modtaget fra klubben, og kan vælge hvilke du vil betale. (Her er også alle du har betalt, så du behøver ikke gemme de gamle mails)

Selve regning kan betales på to måder med betalingskort eller via bankoverførsel:.

  1. Har du et Dankort er det langt det nemmeste, vælg betaling med kort og du vil blive ført til Dibs betalingside hvor du indtaster dine kort oplysninger og godkender betalingen. Du vil straks modtage en kvittering på mail og din regning vil stå som betalt.
  2. Bruger du bankoverførsel, er det meget vigtigt at det fakturanummer der står på din regning fremgår tydeligt af din bankoverførsel, ellers kan vores bogholder ikke finde indbetalingen og bogføre den. Her kan der gå op til en måenede før du kan se at din regning står som betalt. Du kan udprinte din faktura (Pdf.fil) her står hvad du skal skrive!

 Jeg har registreret mit betalingskort hos Dibs, kan jeg så undlade at læse faktura-mails fra klubben?

  • Nej og ja, selvom du har registreret dit betalingskort hos DIBS, må klubben ikke bare trække penge på dit kort. Du skal altid trykke på godkend betaling i den opkrævning / faktura som du har modtaget fra klubben. Derefter vil du modtage en kvittering, så du kan se at fakturaen er betalt. Det er nu muligt at autotrække beløbet, men du bør tjekke din faktura, for beløbet trækkes 14 dage efter du har modtaget den og så er det for sent at afvise fakturaen hvis beløbet er forkert!

Hvorfor får vi regningen flere gange ?

  • Hvis du som medlem er under 18 år, vil alle fakturaer blive sendt til dig, samt begge dine forældre, men regningen skal selvfølgelig kun betales én gang. Anden gang du forsøger at betale den samme regning, vil du få at vide, at den er betalt (gælder kun, hvis du betaler med betalingskort).

 Hvad sker der hvis jeg glemmer at betale en regning (faktura)?

  • Du har normalt 14 dage til at betale en regning på kontingent eller nøgle til klubben, men det kan jo være du er ude at rejse eller bare ikke fik det gjort. Når betalingsfristen er overskredet vil der komme et vindue der oplyser dig om din manglende betaling, hver gang du logger ind på hjemmesiden, her kan du trykke på betal og hoppe direkte til betaling ligesom gennem ”$ Mine regninger”. Også er regningen betalt, her vil du igen skulle vente på bogføringen hvis du vil bruge bankoverførsel!
  • Hvis du ikke betaler dine regninger, bliver du til sidst blokeret på hjemmesiden og i rokort systemet! Nu kan du kun betale med Dankort, for du er udelukket fra at skrive dig ud i klubbens kajakker. Klik på betal og vælg kortbetaling, så vil blokeringen forsvinde lige efter at du har betalt. Til allersidst vil din nøgle blive lukket og du vil blive udmeldt af klubben. Er du først udmeldt i restance, skal du betale indmeldelse gebyr (Indskud) samt det du skylder klubben, før du kan genoptage dit medlemskab.


Kan jeg registrere mit Dankort, så jeg ikke behøver at indtaste kort nr. hvergang jeg skal betale mine regninger (faktura)?

  • Ja  - du kan registrere dit dankort hos Dibs, så Dibs automatisk udfylder data for dig. Klubben får ikke dine Dankort oplysninger men de ligger sikkert hos Dibs ligesom når du betaler for din telefonregning.
  • På hjemmesiden trykker du på dit navn(øverst i højre hjørne) her kommer en rullemenu ned, hvor du skal vælge ”Mit betalingskort” Her vil du se en grøn knap med indtast kortinformationer. Tryk og du kommer over til Dibs hvor du indtaster dine kort oplysninger.
  • Dibs sender oplysninger om dit Dankort til vores hjemmeside men kun de fire sidste cifre i kortnummeret samt udløbsdatoen. Dette vil stå under ”Mit betalingskort” så du altid kan se at dit kort er registret. Ønsker du ikke mere automatisk kortdata, skal du trykke på den røde knap ”Glem mit betalingskort” har du skiftet betalingskort i banken trykker du også på den røde for derefter at vælge den grønne og registrere det nye kort.

Jeg er ikke er medlem af klubben eller har modtaget en forkert kontingent opkrævning! Hvad gør jeg?

  • Du skal skrive til kontingent@hellerup-kajakklub.dk, for at få rettet fejlen! Hvis et af vores medlemmer har indtastet din mail-adresse ved en fejl vil du modtage regninger og nyheder fra os. Dette undskylder vi og sletter din mail-adresse med det samme, bare du skriver til os. Tak

 

klubbens hjemmeside:

 

Dine personlige data sikkerhed!

  • Sæt gerne et nyt brugernavn og kodeord. Så du ikke har standart koden. Andre kan se eller rette i dine personlige oplysninger. Samt tilmelde dig stævner, fester eller ture. Hvis de kommer ind som dig på hjemmesiden.
  • Husk altid at logge af klubbens hjemmeside, hvis du benytter en computer andre har adgang til. (Det er ikke nok bare at lukke webbrowseren) eks. Klubbens Rokort-pc'er eller på biblioteket m.m.


Jeg har glemt mit brugernavn og password, kan jeg selv skaffe et nyt? 

  • Ja, du trykker på har ”Glemt login” Skriv din mail-adresse og tryk send. Så modtager du et link hvor du kan sætte et nyt brugernavn og kodeord.
  • Standart koden til hjemmesiden. Alle starter med at få: Brugernavn = Medlemsnummer (Det står på din faktura fra klubben, i pdf form) Og kodeord = De seks første cifre i dit cpr-nr. (Fødselsdato)
  • Hvorfor virker det ikke, når jeg skriver min mail under "Glemt login"? (Der kommer ikke en mail) Du har skiftet mail-adresse og ikke givet klubben din nye mail! Brug din gamle, som du har opgivet til klubben. Kan du ikke huske den, skal du skrive til it-udvalget, under kontakt. Husk at oplyse dit fulde navn gerne dit medlemsnummer samt din nye mail-adresse. Så sender vi dig et nyt login på din nye mail.